Beste lezer, we hebben alweer leuk nieuws om met jou te delen en dat doen we graag.
Verbeter je klantcontact met Voice Summary. Een nieuw product waar we de afgelopen maanden aan hebben gewerkt en waar we je graag van op de hoogte brengen. Daarnaast hebben we twee inspirerende events op de planning staan: Kick-off van de Klantenservice Federatie waar experts vertellen over bewezen implementatiestrategieën voor nieuwe klantcontactsoftware. En Smart Infra Experience waar collega Thomas samen met Equans vertelt en demonstreert over onze beeldherkenning oplossing de Slimme Brug Assistant. Tot slot vertellen we in onze nieuwe blog fabels en feiten over AI: wat is waar en wat niet?
Laatste updates
Verbeter je klantcontact met Voice Summary
De afgelopen maanden is Pegamento druk bezig geweest om een nieuw product te ontwikkelen: Voice Summary. Door de koppeling tussen de programma’s Whisper en ChatGPT wordt ieder telefoongesprek tussen klant en servicemedewerker automatisch getranscribeerd, samengevat, weggezet en via de mail opgestuurd naar de klant zonder tussenkomst van een medewerker. Het resultaat? Een snelle en volledige gespreksafhandeling en een tevreden klant en medewerker.
De technologie kunstmatige intelligentie staat momenteel helemaal in de spotlights. Iedereen heeft het erover en er wordt enorm over gespeculeerd, gediscussieerd en geroepen. Maar wat is nou waar en wat niet? We nemen je in deze blog mee in fabels en feiten over AI die veel in de media worden besproken.
Kick-off KSF: Implementatiestrategieën voor klantcontactsoftware
''Wat moet je vandaag doen als je morgen wilt beginnen met de techniek van de toekomst?'' De continue ontwikkelingen binnen klantcontactsoftware zorgen voor veel mogelijkheden voor contactcenters. En tegelijkertijd voor implementatie uitdagingen!
Woensdag 4 Oktober spreken Joost Dijkhuis (Pegamento), Fred van Westerdop (Blend360), Raymond Hewitt (Mobile XL) en Patrick Martinus (Salesforce) tijdens de KSF kick-off over implementatiestrategieën en de invloed van AI hierop.
Gedurende het gesprek delen de tafelgasten hun kennis en verzamel jij tips & tricks voor een vliegende start én ben jij bekend met de valkuilen (waar velen al zijn ingetrapt, maar jij na het volgen van de kick-off niet meer).
Woensdag 4 oktober vindt de Smart Infra Experience plaats. Verschillende marktpartijen inspireren elkaar en hun opdrachtgevers met innovatieve infra oplossingen van vandaag en morgen.
Samen met onze partner Equans Nederland verzorgen we een lezing en demonstratie. We laten aan de hand van een proefopstelling zien hoe de Slimme Brug Assistent de brugbedienaar ondersteunt en bijdraagt aan een veilige omgeving rondom beweegbare bruggen.
Die dag vertelt onze collega Thomas de Wolf samen met Ivan Grozdanov van Equans over onze beeldherkenning oplossing voor het verhogen van de brugveiligheid.
.png?upscale=true&width=1120&upscale=true&name=MicrosoftTeams-image%20(5).png)
